L'option d'équipements ConnectedDrive Services constitue la base des fonctions BMW ConnectedDrive, qui offre aux conducteurs une large gamme d'informations, de divertissement et de services embarqués.
Ceci inclut BMW Online, qui offre un accès à des informations mises à jour et locales comme la météo et les actualités, une recherche en ligne fournie par GoogleTM, ainsi que des fonctions de bureau. Depuis le menu Applications, il est aussi possible de regrouper un ensemble de services personnalisés comme des webcams, les informations sur le prix du carburant, les informations de stationnement, ainsi que les guides de voyage et hôtels.
Cela inclut aussi l'accès pratique, sécurisé et illimité aux applications smartphone sélectionnées. ConnectedDrive Services offre aussi un accès au BMW ConnectedDrive Store, pour commander et prolonger des services et des applications à tout moment et partout pour s'adapter aux exigences de l'utilisateur. L'option d'équipement ConnectedDrive Services vous offre toujours plus, pour que chaque trajet dans une BMW soit une expérience unique.

Pour tous ceux qui ont toujours voulu savoir ce que c'est d'avoir son propre majordome, c'est possible : avec le Concierge Services de BMW ConnectedDrive. Il suffit au conducteur de presser un bouton pour être connecté à un agent du centre d'appels BMW qui sera son « assistant personnel » sur la route.
Pour trouver un restaurant ou un distributeur ou une pharmacie de garde – l'agent du centre d'appels BMW est là pour vous guider et peut même envoyer l'information directement au système de navigation. Les services de conciergerie fonctionnent indépendamment du téléphone portable du conducteur et sont disponibles dans son pays d'origine et à l'étranger, 24/24, 7/7 et sans surcoût.

La chanson parfaite pour chaque situation, chaque route et chaque humeur. Le divertissement en ligne propose un accès direct et illimité à plus de 22 millions de chansons depuis la BMW – sans smartphone ni autre appareil. Il y a de nombreux plages musicales ici pour tous les goûts. Dès que la chanson de l'artiste ou l'album est joué dans la voiture, il est automatiquement téléchargé sur le disque dur de la voiture. Pour apprécier des heures d'écoute sans interruption.
Avec le divertissement en ligne, un abonnement d'un an peut-être souscrit avec n'importe quel distributeur de musique partenaire de BMW, par exemple Napster, actif dans six pays européens sans surcoût : Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne et Pays-Bas.

L'information trafic en temps réel (RTTI) fournit des informations actualisées sur la circulation à tout moment. Des détails précis sur la date et la durée des blocages sont relayés pour assurer une information trafic quasi instantanée sur les autoroutes, nationales et départementales, ainsi que de nombreuses routes urbaines. Les itinéraires alternatifs suggérés aident le conducteur à atteindre sa destination aussi efficacement que possible. Les données sont issues de sources comme les profils de déplacement anonymes des données GPS des flottes de véhicules, des applications smartphone et des rapports de police, et prennent aussi en compte les modèles de trafic comme les heures de pointe.
L'information routière est clairement présentée, avec les routes affichées en vert, jaune, orange et rouge.

Avec les services à distance et lʼapplication gratuite « Ma BMW à distance » (disponible dans lʼApp Store dʼApple et le Google Play Store), vous pouvez utiliser différentes fonctions, comme le verrouillage et le déverrouillage de votre voiture à distance. Il est aussi possible d'envoyer directement les adresses de destination trouvées avec le moteur de recherche Google™ vers un système de navigation, le cas échéant. En outre, le positionnement du véhicule peut aussi être affiché. Pour utiliser cette fonction, les clients doivent simplement activer des services à distance depuis le portail client « My BMW ConnectedDrive » sur www.bmw-connecteddrive.com.

L'appel d'urgence intelligent garantit une assistance rapide et précise 24/24 par du personnel qualifié – dans la langue maternelle du conducteur, même quand il est à l'étranger. Si un accident se produit entraînant l'activation d'un airbag ou des tendeurs de ceinture, un appel d'urgence intelligent est automatiquement passé. Les détails particuliers comme la position exacte de la voiture, la gravité de l'accident et le risque possible de blessures des passagers sont transmis au centre d'appels BMW via la carte SIM embarquée, indépendante du téléphone mobile privé. Le centre d'appels BMW informera le centre de coordination des urgences le plus proche et se charge de l'assistance par téléphone jusqu'à l'arrivée des secours. L'appel d'urgence peut aussi être déclenché manuellement si les autres usagers de la route ont besoin d'aide, par exemple.